Стаття в газеті "Хлібороб" від 14 жовтня 2016 року.

                            Аналіз результатів опитування громадян (відвідувачів суду),

проведеного за допомогою анкет  у серпні 2016 року.

Загальна площа будівлі Вовчанського районного суду Харківської області складає 1311,8 кв. м., містить 5 залів судових засідань. Станом на 01 серпня  2016  року штат суду складали 5 суддів (фактично працюють 3 судді), керівник апарату та 21 працівник апарату суду. Кількість справ, що перебувала в цей момент на розгляді – 1563(1403).

 Аналіз проводиться  у порівняні  з даними проведеного опитування громадян у травні 2015 року, з тих самих питань, показники якого будуть зазначені у дужках.

Більшість опитаних – жінки 63 % (50,6%), чоловіків - 37 % (49,4%). Найбільш представлені респонденти з повною вищою освітою 77% (53,2%), з яких 57% (32,5%) мають вищу юридичну освіту.

53% (64,9%) респондентів представляють в суді особисто себе, 46% (25,1%) - інтереси інших осіб (є адвокатами, юрисконсультами, представниками сторін, прокурорами тощо). Для 50 % (40,3%) опитаних - це перший судовий процес, 2-5 разів були учасниками процесу – 20 % (35,1%) респондентів, 30 % (24,7%) - брали участь у судовому процесі 6 разів і більше.

60 % (44,2%) відвідувачів - учасники цивільного процесу, 23 % (46,8%) - учасники кримінального процесу,  10 % (2,6%) - учасники адміністративного процесу, 7 % (6,5%) - учасники справ про адміністративні правопорушення.

У 20 % (20,8%) респондентів розгляд справи ще не розпочато, у 47 % (44,2%) - справа знаходиться на стадії розгляду, у 33 % (35,1%) - розгляд справи завершено.

Третина опитаних - 33% (35,1%) є цілком обізнаними з роботою суду, ще 47% (48,6%) - загалом обізнані, 17 % (10,8 %) - майже не обізнані, а 3 % (5,4%) - зовсім нічого не знають про роботу суду та суддів.

Переважна більшість респондентів 97% (95,7%) в цілому оцінили якість роботи Вовчанського районного суду Харківської області на «добре» або «відмінно», а 3 % вибрали  «9» - не побажали відповідати. Інших відповідей не було зазначено. Тоді як у 2015 році  2,9% респондентів оцінили роботу суду на «задовільно» і  1,4% - на «погано».

За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,6 бали (4,7).

Середні оцінки роботи суду за вимірами (складовими) якості представлено в табл.

Таким чином, у Вовчанському районному суді Харківської області найкраще забезпечуються показники - доступність суду, зручність та комфортність перебування у суді, тоді як у 2015 році найкращим показником було сприйняття роботи суддів - їх коректність, доброзичливість, ввічливість, дотримання ними процедури розгляду справи, надання сторонам можливості обґрунтувати свою позицію, належна підготовка до справи та знання справи.

Найгірше в суді забезпечується дотримання  термінів  судового розгляду, що пов'язано, в основному з: недотриманням графіку початку судових засідань – 13% - негативних відповідей; неврахування побажань учасників судового процесу у призначенні дня та часу судового засідання – 20 % негативних відповідей;  10% опитаних невчасно тримали повістки про виклик до суду; 6,7% опитаних вважають  необґрунтованими затримки/перенесення  судових засідань.

Серед  зауважень та пропозицій, щодо покращення роботи суду відвідувачі вказали   на таке: «покращити умови праці працівників суду і доступ для людей з обмеженими можливостями» та «облаштування гардеробу».

           60% опитуваних вказали, що їх враження від візиту до суду сьогодні відповідають очікуванням, 40 % вказали, що враження були кращими ніж очікували.

 30% опитуваних зазначили, що у  порівнянні з  минулим роком, якість роботи суду загалом значно покращилась; 20% - покращилася несуттєво; 10 %  - залишилася без змін; 3 % - важко сказати; 36,7 % вказали «9» - код не відповіді.

 36,7% опитуваних вказали, що відчули позитивні зміни в організації роботи суду, після запровадження  автоматизованої системи діловодства; 56,6 % вказали «9» - код не відповіді; 6,7 % - не відчули ніяких змін.

 Висновок:

 В суді вживаються заходи щодо поліпшення якості роботи суду з урахуванням  рекомендацій за результатами опитування  громадян у  травні 2015 року, тому  показники – доступність суду,  зручність та комфортність перебування  у приміщенні суду -  зросли.

 Зниження показників з дотримання  термінів  судового розгляду, можливо, виникло через зростання навантаження на суддів,  у зв’язку із неповною штатною чисельністю суддів.