02.03.2016 року суд відвідав представник Інституту прикладних гуманітарних досліджень.

     02 березня 2016 року Вовчанський районний суд Харківської області відвідав  представник Інституту прикладних гуманітарних досліджень, якому керівником апарату суду - Лещук І.В. було надано організаційну допомогу -  заповнено анкету, яка необхідна для проведення проекту «Аналіз впровадження програм опитувань за методологією карток громадянського звітування та розвитку стабільності співпраці громадянського суспільства та судової влади у покращенні якості надання судових послуг у Харківській та Сумській областях».

 Нагадаємо,  у квітні – травні 2015 року  у Вовчанському районному суді Харківської області  було проведене анонімне анкетування відвідувачів суду з метою оцінки рівня їх задоволеності, якістю окремих аспектів функціонування суду.

За результатами  якого: було опитано приблизно однакову кількість чоловіків (49,4%) та жінок (50,6%). Найбільш представлені респонденти з вищою освітою (53,2%), з яких 32,5% мають вищу юридичну освіту. 64,9% респондентів представляють в суді особисто себе, 25,1% - інтереси інших осіб (є адвокатами, юрисконсультами, представниками сторін тощо).

Для 40,3% опитаних - це перший судовий процес, 2-5 разів були учасниками процесу – 35,1% респондентів, 24,7% - брали участь у судовому процесі 6 разів і більше. 44,2% відвідувачів - учасники цивільного процесу, 46,8% - учасники кримінального процесу, 2,6% - учасники адміністративного процесу, 6,5% - учасники справ про адміністративні правопорушення. У 20,8% респондентів розгляд справи ще не розпочато, у 44,2% - справа знаходиться на стадії розгляду, у 35,1% - розгляд справи завершено.

Третина опитаних (35,1%) є цілком обізнаними з роботою суду, ще 48,6% - загалом обізнані, 10,8% - майже не обізнані, 5,4% - зовсім нічого не знають про роботу суду та суддів.

Переважна більшість респондентів (95,7%) в цілому оцінили якість роботи Вовчанського районного суду Харківської області на «добре» або «відмінно», 2,9% - на «задовільно» і лише 1,4% - на «погано». За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,7 бали.

Середні оцінки роботи суду за вимірами (складовими) якості представлено в табл.1.20.

Таблиця Оцінки якості роботи Вовчанського районного суду Харківської області за основними вимірами

Таким чином, у Вовчанському районному суді Харківської області найкраще забезпечуються показники сприйняття роботи суддів – їх коректність, доброзичливість, ввічливість, дотримання ними процедури розгляду справи, надання сторонам можливості обґрунтувати свою позицію, належна підготовка до справи та знання справи.

Найгірше в суді забезпечується доступність суду, що пов’язано, в основному з незручністю паркувати автомобілі відвідувачам біля будівлі суду (21,9% негативних відповідей), а також з тим, що 33,9% опитаних не могли б собі дозволити витрати на послуги адвоката у разі необхідності.